Cette page explique comment supprimer votre compte dans Beamfy, l’application publiée par AtaForge Inc., et ce que deviennent vos données.
Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez Beamfy et allez dans Paramètres.
- Choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement, et votre session est fermée.
Le bouton fonctionne avec VoiceOver et TalkBack. Si vous n’arrivez pas à aller jusqu’au bout, utilisez la procédure par e-mail ci-dessous.
Supprimer votre compte par e-mail
Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l’adresse e-mail que vous utilisez avec Beamfy, avec pour objet « Delete my Beamfy account » (« Supprimer mon compte Beamfy »). Si vous utilisez la connexion avec Apple et avez choisi de masquer votre adresse e-mail, indiquez-le dans votre message et nous vous aiderons à identifier le compte.
Nous pourrons vous répondre pour vérifier que la demande vient bien de vous. Nous supprimons le compte dans un délai de 30 jours après votre demande, généralement bien plus tôt, et vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : adresse e-mail, nom, identifiants de connexion et mot de passe haché.
- Vos réglages et préférences dans l’application.
- Votre contact d’urgence (nom et numéro de téléphone).
- Les descriptions, textes reconnus et résultats de produits enregistrés, ainsi que toute position qui y est associée.
- Votre historique de navigation (destinations et positions).
- L’historique des alertes SOS que vous avez envoyées.
- Vos compteurs d’utilisation quotidienne.
- Vos jetons de notification push.
- Le lien entre votre compte et l’état de votre abonnement chez RevenueCat ; si vous utilisez la connexion avec Apple, nous révoquons aussi l’accès de Beamfy à votre connexion par identifiant Apple.
Beamfy ne stocke jamais les photos : il n’y en a donc aucune à supprimer.
Ce que Beamfy conserve après la suppression
- Une empreinte d’essai gratuit : une empreinte à sens unique avec clé (HMAC) de votre identifiant de connexion (votre identifiant de compte Apple ou Google, ou votre adresse e-mail). Elle ne contient aucune donnée personnelle lisible, ne permet pas de retrouver votre identifiant et sert uniquement à éviter d’accorder un second essai gratuit à la même personne.
Ce que Beamfy ne supprime pas
- Votre abonnement. La suppression de votre compte ne le résilie pas. Résiliez-le d’abord dans vos abonnements Apple ou vos abonnements Google Play.
- Les historiques d’achat détenus par Apple ou Google, qu’ils conservent selon leurs propres politiques.
- Les données détenues par les fournisseurs d’IA pendant une durée limitée pour surveiller les abus, selon leurs propres politiques (voir notre politique de confidentialité).
- Les e-mails que vous avez envoyés à notre adresse de support, que nous conservons uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande.
- Les informations que la loi nous oblige à conserver, le cas échéant, pendant la durée prévue par la loi.
Questions
Écrivez à [email protected].