このページでは、アプリBeamfy（提供：AtaForge Inc.）のアカウントを削除する方法と、お客様のデータがどうなるかについて説明します。
アプリでアカウントを削除する
- Beamfyを開き、設定に進みます。
- アカウントを削除を選びます。
- 確認します。アカウントとデータはただちに削除され、サインアウトされます。
このボタンはVoiceOverとTalkBackで操作できます。最後まで操作できない場合は、下記のメールでの方法をご利用ください。
メールでアカウントを削除する
Beamfyで使用しているメールアドレスから、件名を「Delete my Beamfy account」として、[email protected]にメールを送ってください。Appleでサインインし、メールアドレスを非公開にすることを選んだ場合は、その旨をメールに書いてください。アカウントの特定をお手伝いします。
ご本人からの依頼であることを確認するため、返信を差し上げることがあります。アカウントは、ご依頼から30日以内（通常はそれよりずっと早く）に削除し、メールでお知らせします。
削除されるもの
- アカウント：メールアドレス、氏名、サインイン識別子、パスワードのハッシュ
- アプリの設定と好み
- 緊急連絡先（氏名と電話番号）
- 保存された説明、読み取ったテキスト、商品の結果、およびそれらに付いた位置情報
- ナビゲーションの履歴（目的地と位置情報）
- 送信したSOSアラートの記録
- 1日ごとの利用回数
- プッシュ通知トークン
- お客様のアカウントとRevenueCatのサブスクリプション状況とのひも付け。Appleでサインインした場合は、Apple IDでのサインインに対するBeamfyのアクセス権も取り消します。
Beamfyは写真を保存しないため、削除する写真はありません。
削除後もBeamfyが保持するもの
- 無料トライアル確認用のハッシュ値： サインイン識別子（AppleまたはGoogleのアカウント識別子、またはメールアドレス）から作成した、鍵付きの一方向ハッシュ値（HMAC）です。読み取り可能な個人データは含まれず、元の識別子に戻すことはできません。同じ人に2回目の無料トライアルを提供しないようにするためだけに使用します。
Beamfyでは削除されないもの
- サブスクリプション。 アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。先にApple IDのサブスクリプションまたはGoogle Playの定期購入から解約してください。
- AppleまたはGoogleが保持する購入記録。 各社のポリシーに基づいて保持されます。
- AIプロバイダーが保持するデータ。 不正利用の監視のため、各社のポリシーに基づいて一定期間保持されます（プライバシーポリシーをご覧ください）。
- サポート宛てにお送りいただいたメール。 お問い合わせへの対応に必要な期間に限り保持します。
- 法律により保持が義務付けられている情報。 該当するものがある場合、法律で定められた期間保持します。
ご質問
[email protected]までメールでお問い合わせください。