Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en Beamfy, la app publicada por AtaForge Inc., y qué pasa con tus datos.
Eliminar tu cuenta en la app
- Abre Beamfy y ve a Ajustes.
- Elige Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato y se cierra tu sesión.
El botón funciona con VoiceOver y TalkBack. Si no puedes completar el proceso, usa la opción por correo electrónico que se explica a continuación.
Eliminar tu cuenta por correo electrónico
Envía un correo a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que usas con Beamfy, con el asunto “Delete my Beamfy account” (Eliminar mi cuenta de Beamfy). Si iniciaste sesión con Apple y elegiste ocultar tu dirección de correo electrónico, indícalo en tu mensaje y te ayudaremos a identificar la cuenta.
Es posible que te respondamos para confirmar que la solicitud es tuya. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días desde tu solicitud, normalmente mucho antes, y te lo confirmamos por correo electrónico.
Qué se elimina
- Tu cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, identificadores de inicio de sesión y hash de la contraseña.
- Los ajustes y las preferencias de la app.
- Tu contacto de emergencia (nombre y número de teléfono).
- Las descripciones, el texto reconocido y los resultados de productos guardados, y cualquier ubicación vinculada a ellos.
- Tu historial de navegación (destinos y ubicaciones).
- Los registros de las alertas SOS que enviaste.
- Tus recuentos de uso diario.
- Tus tokens de notificaciones push.
- El vínculo entre tu cuenta y el estado de tu suscripción en RevenueCat; si iniciaste sesión con Apple, también revocamos el acceso de Beamfy al inicio de sesión con tu ID de Apple.
Beamfy nunca guarda fotos, así que no hay ninguna que eliminar.
Qué conserva Beamfy después de la eliminación
- Un código de la prueba gratuita: un código unidireccional generado con clave (HMAC) de tu identificador de inicio de sesión (el identificador de tu cuenta de Apple o de Google, o tu dirección de correo electrónico). No contiene datos personales legibles, no se puede volver a convertir en tu identificador y solo se usa para no conceder una segunda prueba gratuita a la misma persona.
Qué no elimina Beamfy
- Tu suscripción. Eliminar tu cuenta no la cancela. Cancélala primero en tus suscripciones del ID de Apple o en tus suscripciones de Google Play.
- Los registros de compra que tienen Apple o Google, que ellos conservan según sus propias políticas.
- Los datos que tienen los proveedores de IA durante un periodo limitado para supervisar abusos, según sus propias políticas (consulta nuestra política de privacidad).
- Los correos que enviaste a nuestra dirección de soporte, que conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud.
- La información que debamos conservar por ley, si la hay, durante el plazo que exija la ley.
Preguntas
Escribe a [email protected].