En una emergencia, llama al número de emergencias local. El soporte de Beamfy no puede enviar ayuda, y el botón SOS solo avisa al contacto de emergencia que elegiste en la app.
Contacto
Escribe a [email protected]. Puedes escribirnos en el idioma que prefieras.
Para ayudarnos a resolver un problema rápido, cuéntanos:
- el modelo de tu teléfono y su versión de iOS o Android,
- la versión de Beamfy (en Ajustes, dentro de la app),
- el idioma que usas en la app,
- si usas VoiceOver, TalkBack, zoom o texto grande,
- qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Primeros pasos
- Descarga Beamfy desde el App Store o desde Google Play.
- Regístrate. Tienes 7 días de acceso completo y, después, 5 descripciones o lecturas gratis cada día.
- Permite el acceso a la cámara para que Beamfy pueda tomar fotos. El acceso al micrófono y a la ubicación solo hace falta para la entrada de voz, la navegación y el SOS.
- Añade un contacto de emergencia en Ajustes para que el SOS pueda avisarle.
Suscripciones
- Precios: Beamfy Premium cuesta 4,99 US$ al mes o 39,99 US$ al año. Los precios locales varían según el país o la región y se muestran en la tienda antes de comprar.
- Cupos diarios: sin Premium, 5 descripciones o lecturas al día gratis. Premium es ilimitado para un uso normal, con un límite diario de uso razonable de 300 (60 al día durante los 7 días de acceso completo después de registrarte). Los cupos se reinician a medianoche, en tu hora local. Estos cupos nunca limitan el SOS.
- Cancelar: en tus suscripciones del ID de Apple o en tus suscripciones de Google Play. Mantienes Premium hasta el final del periodo que pagaste.
- Restaurar una compra en un teléfono nuevo: abre la pantalla Premium en la app y elige Restaurar compras, con la sesión iniciada en la misma cuenta de la tienda.
- Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas de reembolso.
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