في حالة الطوارئ، اتصل برقم الطوارئ المحلي. لا يستطيع فريق دعم Beamfy إرسال المساعدة إليك، وزر SOS لا ينبّه إلا جهة اتصال الطوارئ التي اخترتها في التطبيق.
تواصل معنا
راسلنا على [email protected]. اكتب بأي لغة تفضّلها.
لمساعدتنا على حل المشكلة بسرعة، يُرجى إخبارنا بما يلي:
- طراز هاتفك وإصدار iOS أو Android عليه،
- إصدار Beamfy (في «الإعدادات» داخل التطبيق)،
- اللغة التي تستخدمها في التطبيق،
- ما إذا كنت تستخدم VoiceOver أو TalkBack أو التكبير أو النص الكبير،
- ما الذي فعلته، وما الذي توقعته، وما الذي حدث.
البدء
- نزّل Beamfy من App Store أو Google Play.
- سجّل حسابًا. تحصل على 7 أيام من الوصول الكامل، ثم 5 أوصاف أو قراءات مجانية كل يوم.
- اسمح بالوصول إلى الكاميرا لكي يتمكن Beamfy من التقاط الصور. ولا يلزم الوصول إلى الميكروفون والموقع إلا للإدخال الصوتي والتنقل وSOS.
- أضف جهة اتصال للطوارئ في «الإعدادات» لكي يتمكن SOS من تنبيهها.
الاشتراكات
- الأسعار: سعر الاشتراك المميز في Beamfy هو 4.99 دولار أمريكي شهريًا أو 39.99 دولار أمريكي سنويًا. تختلف الأسعار المحلية حسب البلد أو المنطقة، وتظهر في المتجر قبل الشراء.
- الحصص اليومية: من دون الاشتراك المميز، تحصل على 5 أوصاف أو قراءات يوميًا مجانًا. والاشتراك المميز غير محدود للاستخدام العادي، مع حد يومي للاستخدام العادل قدره 300 (و60 يوميًا خلال الأيام الـ 7 من الوصول الكامل بعد التسجيل). يُعاد ضبط الحصص عند منتصف الليل بتوقيتك المحلي. ولا تُقيّد هذه الحصص SOS أبدًا.
- الإلغاء: من اشتراكات Apple ID أو اشتراكات Google Play. ويظل الاشتراك المميز متاحًا لك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
- استعادة عملية شراء على هاتف جديد: افتح شاشة «مميز» في التطبيق واختر «استعادة المشتريات»، مع تسجيل الدخول بحساب المتجر نفسه.
- المبالغ المستردة تتولاها Apple أو Google وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بهما.
الحساب والبيانات
ملاحظات حول إمكانية الوصول
إذا كان أي شيء في التطبيق أو في هذا الموقع صعب الاستخدام مع قارئ الشاشة أو المكبّر أو لوحة المفاتيح أو الإعدادات التي تستخدمها، فأخبرنا من فضلك على [email protected]. واطّلع على بيان إمكانية الوصول الخاص بنا.