緊急時は、お住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。 Beamfyのサポートが救助を手配することはできません。また、SOSボタンが通知するのは、アプリで選んだ緊急連絡先だけです。
お問い合わせ
[email protected]までメールでご連絡ください。お好きな言語で書いていただいて構いません。
問題を早く解決できるよう、次の情報をお知らせください。
- お使いのスマートフォンの機種と、iOSまたはAndroidのバージョン
- Beamfyのバージョン（アプリの「設定」で確認できます）
- アプリで使用している言語
- VoiceOver、TalkBack、ズーム機能、大きな文字を使用しているかどうか
- 何をしたか、どうなると思っていたか、実際に何が起きたか
はじめに
- App StoreまたはGoogle PlayからBeamfyをダウンロードします。
- 登録します。7日間すべての機能を使え、その後は毎日5回まで、説明や読み上げを無料でご利用いただけます。
- Beamfyが写真を撮れるように、カメラへのアクセスを許可します。マイクと位置情報へのアクセスは、音声入力、ナビゲーション、SOSを使う場合にのみ必要です。
- SOSで緊急連絡先に通知できるように、「設定」で緊急連絡先を追加します。
サブスクリプション
- 価格： Beamfyプレミアムは、1か月US$4.99または1年US$39.99です。実際の価格は国や地域によって異なり、購入前にストアに表示されます。
- 1日の利用回数： プレミアムなしの場合、説明または読み上げを1日5回まで無料でご利用いただけます。プレミアムは通常の使い方の範囲で無制限で、1日の適正利用の上限は300回です（登録後7日間のフルアクセス期間中は1日60回）。利用回数は、お住まいの地域の時間で午前0時にリセットされます。SOSがこれらの回数によって制限されることはありません。
- 解約： Apple IDのサブスクリプションまたはGoogle Playの定期購入から行えます。お支払い済みの期間が終了するまで、プレミアムをご利用いただけます。
- 新しいスマートフォンで購入を復元する： 同じストアアカウントでサインインした状態で、アプリのプレミアム画面を開き、「購入を復元」を選んでください。
- 返金は、AppleまたはGoogleが各社の返金ポリシーに基づいて対応します。
アカウントとデータ
アクセシビリティに関するご意見
アプリやこのウェブサイトで、スクリーンリーダー、拡大鏡、キーボード、各種設定を使っていて使いにくいところがあれば、[email protected]までお知らせください。アクセシビリティ方針もご覧ください。